Fiches publiques non vérifiées

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

Pour aider les patient·e·s à trouver un professionnel de santé près de chez eux, Tamalou affiche, en plus des praticiens inscrits, des fiches générées automatiquement à partir du répertoire public de l'INAMI. Ces fiches portent la mention « Non vérifié · source INAMI » et sont toujours affichées après les praticiens inscrits. Cette page explique comment nous traitons ces données (article 14 du RGPD).

Vous êtes le praticien concerné ?

• Réclamer votre fiche (gratuit) : depuis votre fiche, cliquez sur « Réclamer ma fiche », ou créez directement votre compte via l'inscription pro avec votre numéro INAMI : après vérification de votre identité par notre équipe, la fiche vous est rattachée et vous la gérez vous-même (vous pouvez ensuite vous abonner si vous le souhaitez).
• Faire supprimer votre fiche (gratuit) : depuis votre fiche, cliquez sur « Demander la suppression de cette fiche », puis confirmez la demande via le lien reçu par email. La fiche est masquée dès la confirmation, sa suppression définitive vous est confirmée par email au plus tard sous un mois, et elle ne sera plus recréée.

1. Responsable du traitement

TaMalOu.be, Rue Jules Destrée 39, 6183 Trazegnies, Belgique — BCE 1000.412.369 — contact@tamalou.be.

2. Source des données

Les données proviennent de l'outil public « Rechercher un dispensateur de soins » de l'INAMI, librement consultable par tous. Les adresses de travail y sont enregistrées par les dispensateurs eux-mêmes via ProSanté. Exceptionnellement, un numéro de téléphone ou une adresse email professionnels peuvent être ajoutés lorsqu'ils sont publiés par le praticien lui-même (site du cabinet, par exemple) ; la source est alors conservée.

3. Données reprises

• nom et prénom ;
• profession, qualification et statut de conventionnement ;
• adresse(s) de travail et leur localisation sur la carte ;
• le cas échéant, téléphone ou email professionnels publics.

Le numéro INAMI n'est pas affiché ni conservé en clair : nous n'en gardons qu'une empreinte chiffrée (hash) pour éviter les doublons et vérifier une réclamation. Les praticiens sans adresse de travail connue ne sont pas repris.

4. Finalité et base légale

Finalité : permettre aux patient·e·s de trouver et contacter un professionnel de santé (annuaire d'orientation). Base légale : notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) et celui des patient·e·s à disposer d'un annuaire complet.

Mise en balance : les données concernées sont exclusivement professionnelles, déjà rendues publiques par l'INAMI précisément pour que le public puisse trouver un dispensateur de soins ; nous n'y ajoutons aucune donnée privée ; les fiches sont clairement signalées comme non vérifiées ; et chaque praticien peut s'y opposer à tout moment, gratuitement et sans justification.

5. Ce que nous ne faisons pas

• aucune prospection commerciale par email à partir de ces données ;
• aucun profilage, aucune revente ni cession à des tiers ;
• pas d'avis patients ni de prise de rendez-vous sur ces fiches ;
• fiches non indexées par les moteurs de recherche et absentes de notre plan de site.

6. Durée de conservation

Les fiches sont mises à jour périodiquement depuis le répertoire de l'INAMI. Une fiche qui n'y figure plus est supprimée lors de la mise à jour suivante. Une fiche réclamée devient un compte praticien classique (voir notre politique de confidentialité). Les demandes de réclamation ou de suppression sont conservées 3 ans comme preuve de leur traitement, puis anonymisées automatiquement. Une demande de suppression jamais confirmée par email est effacée après 7 jours.

7. Registre d'opposition

Lorsqu'une fiche est supprimée à la demande du praticien, nous conservons uniquement l'empreinte chiffrée de son numéro INAMI dans un registre d'opposition, afin qu'elle ne soit jamais recréée lors des mises à jour suivantes.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'opposition (formulaire de suppression sur chaque fiche), d'accès, de rectification (en réclamant votre fiche ou en écrivant à contact@tamalou.be), d'effacement et de limitation. Toute demande est gratuite et traitée au plus tard sous un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données.